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Leçon 14

Indicateurs et KPI

Marges, conversions et parts de marché.

  • expert

📚 Indicateurs business et KPI

Les KPI (indicateurs clés de performance) sont souvent exprimés en pourcentages. Ces métriques sont essentielles pour les entrepreneurs, managers et investisseurs.

1. Marge bénéficiaire :

Marge = ((CA − Coûts) / CA) × 100

Exemple :

Une entreprise réalise 500 000 € de chiffre d'affaires pour 350 000 € de coûts.

1
Bénéfice = 500 000 € − 350 000 € = 150 000 €
2
Marge = (150 000 € / 500 000 €) × 100 = 30 %

2. Taux de conversion :

Conversion = (Conversions / Visiteurs total) × 100

Exemple :

Une boutique en ligne reçoit 50 000 visiteurs et enregistre 1 500 achats.

1
Taux de conversion = (1 500 / 50 000) × 100
2
Taux de conversion = 3 %

La moyenne du secteur est de 2–3 %, donc bonne performance !

3. Part de marché :

Part de marché = (Ventes propres / Ventes totales du marché) × 100

Questions Fréquemment Posées

Comment calculer un taux de conversion ?

Divisez le nombre de personnes qui ont accompli l'action par le nombre de celles qui auraient pu le faire, et multipliez par 100 : 40 achats pour 2 000 visiteurs font un taux de conversion de 2 %.

Qu'est-ce qu'une part de marché ?

Les ventes d'une entreprise en pourcentage des ventes de tout le marché : 5 millions de dollars de ventes sur un marché de 50 millions font une part de 10 %.

Exercices

Résolvez chacun, puis vérifiez.

  1. Chiffre d'affaires 500 000 €, coûts 350 000 €. Quelle est la marge bénéficiaire ?

    Indice: Bénéfice = 150 000 €. Divisez par le CA × 100

    Voir la réponse

    30

  2. Un site reçoit 50 000 visiteurs et 1 500 achats. Taux de conversion ?

    Indice: (1 500 / 50 000) × 100

    Voir la réponse

    3

Quiz final

0/3

Testez ce que vous avez appris. Choisissez la bonne réponse à chaque question.

  1. Profit margin = profit ÷ revenue. With $40 profit on $200 revenue, margin is:

    Profit margin = profit ÷ revenue. With $40 profit on $200 revenue, margin is:
  2. 100 visitors, 5 buy. Conversion rate?

    100 visitors, 5 buy. Conversion rate?
  3. Markup is profit divided by cost. $60 cost sold for $100 — markup is:

    Markup is profit divided by cost. $60 cost sold for $100 — markup is: